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安丘农商银行:隔离不隔心,服务永在线

来源:威尼斯人赌博网站传媒网 编辑:林峰 2020-05-31 15:26 2020-05-31

威尼斯人赌博网站传媒网讯 “这也太方便了,农商行的服务真是越来越到位了!”官庄镇马先生连声感谢安丘农商行员工的上门服务。近日,安丘农商银行官庄支行接到马先生电话咨询,称家中93岁的老父亲因年迈忘记了银行卡密码,而其身体情况又不允许前来网点办理业务。工作人员了解情况后,迅速安排人员携带移动智慧柜员机为客户上门办理,成功为客户解决了问题,得到了客户的认可和好评。

“隔离不隔心,服务永在线”。为减少客户因行动不便带来的困扰,安丘农商银行灵活组建移动智慧厅堂服务营销队伍,畅通上门服务电话、微信预约渠道,充分运用移动式智慧柜员机、移动终端等智能机具,将金融服务延伸到客户家中、社区村委、商超超市、田间地头。同时,安丘农商银行充分借助移动智慧柜员机操作便捷、移动服务的优势,以社保卡激活、银行卡开立等业务为切入点,组织各网点利用驻行时间进村庄、进社区、进企业,增加微信用户绑卡覆盖面、手机银行使用率,现场指导客户手机银行转账汇款、理财购买、贷款申请等业务操作,加大线上申贷普及力度,全面助力各项业务健康发展。今年以来,已通过移动设备提供上门服务370余次,开立银行卡90余张、激活社保卡190余张,服务过程中累计指导客户线上申贷60余次,金额470余万元。

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