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“去单用卡”便利多,贴心服务进家门

来源:威尼斯人赌博网站传媒网 编辑:齐风 2020-09-12 08:56 2020-09-12

8月11日,寿光农商银行移动厅堂服务队进驻寿光市岔河村,工作人员利用移动终端,在岔河村金融服务站门口设置移动办公服务点,为本村村民办理激活社保卡、产销服务平台绑定农户、开立手机银行、“去单用卡”等业务,实现村民足不出户即可享受优质金融服务,获客能力进一步提升,客户基础进一步夯实。

今年来,围绕推进“去单用卡”转化工作,寿光农商银行深入贯彻落实省联社党委“123456”总体工作思路,细化措施、强化执行、深化服务,不断加快代理业务“去单用卡”工作进度。截至7月末,该行代理银行卡存款余额13.8亿元,较“去单用卡”前提高了10.03亿元,增幅266%,“去单用卡”代理银行卡存款占比提升了6.21个百分点,电子银行替代率达96.2%。

细化“四项措施”激发工作动能。一是依靠制度考核激发工作动能。开展二季度代理业务营销竞赛,提高银行卡存款计酬比例,增加了存单挂入新增部分计酬,适度压减定期及存折存款揽存计酬,对“去单用卡”效果显著的农金员按季度进行表彰,激发了农金员“去单用卡”内生动力。二是置换退出提升队伍活力。落实省联社农金员管理七项重点工作,制定了农金员超龄退出、低效转化管理办法,限期对超龄及业务低效农金员进行置换退出,加快农金员结构调整、年龄优化及业务提升,有效提升了农金员队伍活力,提高了市场竞争力。三是加强思想引导和认识提高。先后召开多场农金员“去单用卡”工作动员会议,深入解读“去单用卡”的作用和意义,提高农金员队伍对“去单用卡”的认知程度,消除农金员畏难心理,督促他们实现行动的快速消化吸收。四是注重发挥榜样引领作用。综合考虑农金员年龄、认知、存款客户群体等多项因素,选取思想活、业务强的农金员进行重点引导,打造成为支行“去单用卡”典型,发挥“领头雁”引领作用,带动其他农金员工作积极性。

强化“三项机制”执行压实责任。一是强化经验交流机制。各支行建立“去单用卡”工作转化交流群,及时将亮点做法、工作经验在群内分享,做到互通有无、共同进步。二是强化当日通报制度。支行每日对农金员去单用卡业绩进行排名,及时在农金员群内通报调度,营造比学赶超氛围。三是强化每月例会制度。督导支行按月召开农金员例会,与农金员面对面了解工作中的疑难问题,提出对策建议,确保去单用卡工作顺利开展。

深化“多项服务”助力去单用卡。一是深化重点公关。指导支行协同农金员,重点做好街道、村委人员“去单用卡”公关营销工作,由村两委“关键人”带头用卡和结合农金夜校宣传,逐步改变村民传统观念和对存单的依赖,带动村民换卡用卡。二是深化联动宣传。通过加强农金员和柜面双重渠道宣传作用,突出银行卡方便、快捷、安全等优势的宣传,提高客户对使用银行卡安全性高、资金及时入账优势的认知、认可,提升客户主动用卡意愿。三是深化业务结合。借助取得了全市社保缴费唯一代理行资格,做好城乡居民社保缴费同时,指导农金员开展社保卡开卡及挖转工作,凭借社保卡不受1类卡限制办理定期存取款业务,解决了“去单用卡”无卡开、转化难的问题。截至7月末,全行农金员揽存名下社保卡存款余额1146.64万元,存单挂入社保卡余额303.87万元。四是深化厅堂引导。在充分尊重客户使用习惯前提下,农金员及大堂经理确保“手把手”教会每一位有意愿以折换卡客户在熟练使用银行卡,提升客户银行卡使用体验度;确保每一位开卡用卡客户熟练使用手机银行主要功能,提高有效卡占比和机具替代率。截至7月末,该行电子银行替代率达96.2%。

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