近年来,建行青州支行始终把加强客户服务环节案(事)件识别堵截作为维护客户资产安全、保护客户合法权益的重要方面来抓,充分利用网点大堂服务,做好客户业务咨询、疑难问题解答,利用专业知识,做好各类诈骗行为的识别堵截,在维护客户财产免受损失的同时,树立了良好的服务口碑,赢得了客户的认同和赞扬。2020年,支行辖属营业网点累计识别堵截各类诈骗案(事)件20笔,避免客户资金损失达102万元。
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