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全市市场监管部门放心消费业务培训会召开

来源:威尼斯人赌博网站传媒网 编辑:林峰 2019-11-07 18:27 2019-11-07

11月5日至6日,全市市场监管部门放心消费业务培训会在诸城举办。各县市区、市属各开发区市场监管局分管负责人,放心消费创建机构负责人及业务骨干共50余人参加了培训会。会议学习传达全省市场监管部门放心消费创建工作推进会和市消费者权益保护工作联席会议精神,并就下步全市放心消费创建的持续深入开展进行了再动员、再部署。

5日下午,参训人员集中赴日照参观了骏华汽车销售公司、江豪国际家居馆、东夷小镇三处放心消费创建工作现场,听取了相关单位负责人的创建情况介绍,对日照市市场监管部门利用微信公众号、手机APP等现代科技手段开展放心消费创建,加强对经营者监管的做法进行了深入学习和观摩体验。

6日上午,学习演示了省市场监管局开发的“放心消费在山东”创建服务系统。该系统分为经营者、消费者和监管部门三个模块。只要用手机浏览器扫描创建服务系统的二维码,或打开二维码图片,长摁二维码图,点击“识别图中二维码”,下载并安装APP,即可根据需要对该系统进行使用。经营者端主要分商户注册、企业认领、主体信息公示、自评报告公示、一店一码、在线和解等栏目,经营者按系统提示注册后,可将自己的证照信息、放心消费承诺书、店面照片等资料录入上传,经登记地市场监管部门审核通过后即可成为放心消费创建单位,同时,系统自动生成该经营者的二维码,经营者将二维码打印后即可向社会公示。消费者下载安装APP并注册后,通过手机扫描相关经营者的二维码即可获取公示信息,并可通过该系统进行投诉举报、在线和解、消费评价、了解相关消费信息等。市场监管部门通过该系统可对创建单位、经营者自评报告、示范单位进行审核和管理,对进入该系统的投诉举报进行催办,也可对抽检结果、消费警示等信息通过系统对外发布,从而实现了对经营者的多角度、全方位监管。

开展放心消费创建,既可以通过提高经营者的守法诚信意识,约束其经营行为,让其赢得更多更大的消费群体,促其加快发展,又可以让消费者对经营者有更多的了解和选择,将消费纠纷化解在源头,有效维护好消费者的合法权益,同时,还可以有效提升市场监管等部门的工作水平和效能,是一项利企便民的多赢举措。

据市市场监管局相关负责人介绍,对放心消费创建工作,市场监管部门将采取“四步走”的策略进行推进和提升。第一步,将最近两年发展的800余家放心消费创建“承诺践诺”单位先行纳入省局创建服务系统;第二步,引导指导全市范围内规模较大、网点较多、管理规范的连锁企业(商场、超市、药店、加油站等),通过抓总部带整体、抓点带面等方式,引导其参与创建活动,为其加快发展添油助力;第三步,以网络订餐为突破口,尝试与美团、饿了么等平台开展放心消费创建合作试点,并在此基础上逐步将自建网站经营者、平台内经营者(网店)纳入放心消费创建范围,全面提升我市的网络交易监管水平;第四步,根据我市的产业和消费特色,像青州的古城饮食购物、高新的老潍县美食街、潍城的十笏园商业文化街区、寒亭杨家埠周边的年画风筝制售、临朐的乡村旅游民宿等,进行精心选取、重点打造,力争到明年年底,每个县市区都能打造1—2处既具有地方特色,又符合统一要求的放心消费亮点,使全市的放心消费创建工作呈现出“总量领先,亮点纷呈”的局面。


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