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潍城区领导接热线,承诺7天内答复来电群众

来源:威尼斯人赌博网站传媒网 编辑:林峰 2019-11-06 18:01 2019-11-06

威尼斯人赌博网站传媒网讯(记者 张婷婷)11月6日上午潍城区委副书记、区长孙修炜到12345政务服务热线受理中心,现场接听群众来电,倾听百姓民生诉求。

“您好,我是孙修炜。请问您要反映什么问题?”在整整两个小时内,孙修炜逐一接听群众来电,耐心倾听,详细询问群众的诉求,并认真记录。群众来电主要涉及小区配套设施不完善、延期交房、房产证未办理、物业服务以及供暖等方面,共19个问题。

能够现场解答的,孙修炜当场给出答复;需要进一步核实了解的,承诺将尽快给予回复。同时,对由热线中心工作人员接听整理出来的问题,要求相关部门单位办理,并及时将办理结果反馈至来电群众。

热线接听结束后,孙修炜接受了本网记者的采访,谈了本次热线接听问题的处理方式方法及潍城区的民生工作。随后,孙修炜与前来接听的部门单位负责人一同召开现场工作调度会。他要求,各部门单位要高度重视,加快梳理,认真解决今天市民反映的问题,能办的问题要快办、办好;不能马上办的,列单列表,挂账督办。

记者:12345热线市民反映的问题都是民生问题,今天市民反映的问题您如何处理解决呢?什么时候能回复呢?

孙修炜:今天市民反映的问题,都是群众关心关注的民生问题。通过这些问题,帮助我们进一步查找了民生工作中的短板和不足,我也代表区委、区政府向反映问题的群众表示感谢,对我们工作不到位的地方向大家表示歉意。对于这些问题,回去后我们将本着对群众高度负责的态度,马上落实具体责任单位和人员,逐一分析研究,拿出处理意见,并持续跟踪督办。我们将于7个工作日内,对每一位来电人进行回复,确保每一个来电都能得到有效处理、每一个问题都得到及时解决。

记者:今年以来,咱们潍城区在改善民生方面做了哪些工作?

孙修炜:今年以来,区委、区政府始终把民生事业发展放在突出位置,坚持把破解群众急难忧愁作为工作的重要着力点,加快公共资源向民生领域倾斜,不断增强群众获得感、幸福感和安全感。前三季度,全区完成民生领域支出13.85亿元,占一般公共预算支出的81%,同比增长8.5%。大力发展社会事业,总投资1.3亿元的利昌学校竣工投入使用,总投资5.2亿元的智群学校和南三里小学启动建设;投入5400万元,对全区所有具备条件的中小学操场全部进行了塑胶改造;新招考教师203人,实现了适龄儿童六周岁入学和小学一年级起点英语教育,在潍城教育史上实现历史性突破。全力提升基础配套设施,投入2400万元对10个老旧小区和5条背街小巷进行雨污分流改造,投入600万元新建改造10处口袋公园,投入660万元新建续建23处公厕,设置共享厕所75处;实施了总投资1.58亿元、86公里的“四好农村路”建设。提高社会保障水平,发放创业担保贷款1431万元、各类就业创业扶持资金1100万元,新增城镇就业4529人,新改扩建27处标准化社区居民服务中心。

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