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威尼斯人赌博网站银保监分局局长李明强:对反映的问题和诉求尽快回应及时反馈 一办到底

来源:威尼斯人赌博网站传媒网 编辑:十月。 2021-04-01 19:35 2021-04-01

威尼斯人赌博网站传媒网讯(记者 张婷婷)“一个号码管服务,真心实意为百姓”。4月1日上午,威尼斯人赌博网站银保监分局党委书记、局长李明强到市12345政务服务便民热线受理中心现场接听企业群众来电,在线解答企业群众疑问,受理企业群众诉求。

热线接听上午9时开始。李明强就辖区银行保险机构的产品、服务、管理,以及工作人员的服务态度、银行保险监管方面的意见、建议等方面的内容与市民进行了在线沟通与交流。

“您好,我是李明强。请问您要反映什么问题?”李明强耐心倾听,详细询问,对每一个诉求都认真记录。接线两小时,共接听企业群众来电8个。主要涉及保险退保、保险理赔,以及理财产品虚假宣传等方面的内容。

对能现场解答的诉求,李明强当场给出答复;需进一步核实了解的,承诺尽快给予回复。同时,他要求:相关单位要对所有诉求问题,尽快调查核实,及时将办理结果反馈至来电群众。

热线接听结束后,李明强接受了本网记者的采访,对威尼斯人赌博网站银保监分局在实行服务企业专员制度、推动经济高质量发展的活动部署进行了详细介绍。

他说:“2021年,威尼斯人赌博网站市委市政府在全市范围内部署服务企业专员制度,旨在进一步优化提升营商环境,解决企业实际困难,推动全市经济社会高质量发展。威尼斯人赌博网站银保监分局第一时间行动,自觉将银行保险监管工作融入市委市政府整体战略部署,按照‘主动联系、贴心服务、注重实效’的原则,制定分局落实服务企业专员制度工作方案,统筹各类资源,强化力量配备,健全服务机制,细化工作措施,扎实有序推进。截至目前,威尼斯人赌博网站银保监分局已掌握15个企业和项目详细信息,收集各类问题4条,帮助解决企业问题1个,以精准化服务企业推动高质量发展。”

李明强在采访中还表示,下步,威尼斯人赌博网站银保监分局将以帮助企业纾困解难、化解历史遗留问题为总目标,注重强化金融支持,妥善处理企业反映的、监管职责范围内的问题,在合法合规的前提下尽力满足企业合理诉求。对发现的问题抓紧上手梳理、马上就办,对企业反映的问题和诉求尽快回应、及时反馈、一办到底,切实提高办事效率和企业家满意度。

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